Оставьте заявку
и я перезвоню Вам через пару минут.
более 10 лет
в медицине и бьюти-индустрии
в медицине и бьюти-индустрии
более 25 лет
юридического стажа
юридического стажа
ПРАВОВАЯ ПОДДЕРЖКА
МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК И САЛОНОВ КРАСОТЫ
МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК И САЛОНОВ КРАСОТЫ
Во время консультации Вы получите:
Получите бесплатную консультацию
от опытного юриста по решению Ваших вопросов
от опытного юриста по решению Ваших вопросов
Алгоритмы дальнейших действий в текущей ситуации
Разбор Вашей ситуации и ответы на интересующие вопросы
ВиДы услуг
Консультация онлайн
Длительность консультации до 60 минут.
7500 руб.
Если в клинике возникают вопросы по медицинской документации, жалобы пациентов или есть риск проверки — важно быстро принять правильное решение.
На консультации мы разбираем вашу одну конкретную ситуацию: документы, действия врача, риски жалоб, проверок или судебных претензий.
На консультации мы разбираем вашу одну конкретную ситуацию: документы, действия врача, риски жалоб, проверок или судебных претензий.
Подходит, если:
- пациент угрожает жалобой или судом
- пришел запрос или проверка
- есть сомнения в правильности документов
Вы получите:
- четкое понимание юридических рисков
- конкретные рекомендации, как действовать в вашей ситуации
- разбор ошибок в документации и способ их исправить
Стратегическая сессия
Длительность стратегической сессии до 120 минут. Формат проведения онлайн или оффлайн.
25000 руб.
Во многих клиниках проблемы накапливаются годами: неправильно оформленные согласия и медицинская документация, отсутствие повторных записей пациентов, возвраты денег, отсутствие мотивации работников.
Результат:
- у вас появляется конкретная стратегия, как защитить клинику от жалоб пациентов, проверок и судебных споров, а также понимание, как избежать возвратов и финансовых потерь.
На стратегической сессии:
- выявляем слабые места в документах и бизнес-процессах
- определяем ключевые юридические риски
- формируете понятный план исправления ситуации
Аудит клиники
Формат проведения: в клинике. Отчет предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты проведения аудита.
от 95000 руб.
Большинство штрафов и судебных споров с пациентами возникают из-за ошибок в медицинской документации, а также из-за шаблонов документов, которые лежат в столе и утратили свою актуальность или составлены формально.
Аудит позволяет риски штрафов и возвратов до того, как ими заинтересуются проверяющие или юристы пациента.
Результат: клиника становится значительно устойчивее к проверкам, жалобам и судебным претензиям, снижаются риски возвратов, внедряется система мотивации персонала, система наставничества, экономия на ФОТ.
Аудит позволяет риски штрафов и возвратов до того, как ими заинтересуются проверяющие или юристы пациента.
Результат: клиника становится значительно устойчивее к проверкам, жалобам и судебным претензиям, снижаются риски возвратов, внедряется система мотивации персонала, система наставничества, экономия на ФОТ.
Вы получите:
- полный список юридических рисков
- конкретный перечень ошибок и их стоимость
- рекомендации по их устранению
Что проверяется:
- медицинские карты и записи врачей
- информированные согласия
- договоры с пациентами
- внутренние регламенты и формы документов
Тренинг для врачей по заполнению медицинской документации
Длительность тренинга: от 120 минут. Формат онлайн или оффлайн (стоимость по запросу).
от 50000 руб.
Даже в сильных клиниках врачи часто допускают ошибки в медицинских записях.
Именно эти ошибки чаще всего становятся основой для жалоб пациентов и судебных исков.
На тренинге врачи получают четкие правила оформления документации.
Именно эти ошибки чаще всего становятся основой для жалоб пациентов и судебных исков.
На тренинге врачи получают четкие правила оформления документации.
Результат:
- врачи начинают вести документацию правильно, снижается количество претензий пациентов, клиника экономит на возвратах и судебных расходах.
Разбираем:
- типичные ошибки в медицинских картах
- как правильно фиксировать осмотры и назначения
- как оформлять записи, чтобы они защищали врача и клинику
Комплект шаблонов документов для клиник
от 25000 руб.
Многие клиники используют устаревшие или скачанные из интернета формы документов.
В случае конфликта с пациентом такие документы не защищают клинику.
Вы получаете комплект документов, разработанный с учетом реальной практики проверок и медицинских споров.
Результат: документы, которые реально защищают клинику в случае жалоб, проверок и судебных разбирательств.
В случае конфликта с пациентом такие документы не защищают клинику.
Вы получаете комплект документов, разработанный с учетом реальной практики проверок и медицинских споров.
Результат: документы, которые реально защищают клинику в случае жалоб, проверок и судебных разбирательств.
В комплект входят:
- документы по работе с пациентами и гражданами;
- документы по работе с кадрами;
- документы по работе врачебной комиссии и комиссии по качеству медицинской помощи (включая журналы и СОПы);
- документы по воинскому учету;
- документы для размещения в уголке потребителя и на сайте.
Комплект шаблонов документов для салонов красоты
от 15000 руб.
Салоны красоты регулярно сталкиваются с претензиями клиентов: аллергические реакции, недовольство результатом процедур, угрозы жалоб.
Правильно оформленные документы помогают снизить риск конфликтов и финансовых претензий.
Результат: салон работает юридически безопасно и защищен в спорных ситуациях с клиентами.
Правильно оформленные документы помогают снизить риск конфликтов и финансовых претензий.
Результат: салон работает юридически безопасно и защищен в спорных ситуациях с клиентами.
Вы получите:
- договор оказания услуг (или оферту)
- информационные согласия клиентов
- формы журналов
ВиДы услуг
Длительность консультации до 60 минут.
Консультация онлайн
7500 руб.
Если в клинике возникают вопросы по медицинской документации, жалобы пациентов или есть риск проверки — важно быстро принять правильное решение.
На консультации мы разбираем вашу одну конкретную ситуацию: документы, действия врача, риски жалоб, проверок или судебных претензий.
Вы получите:
Подходит, если:
На консультации мы разбираем вашу одну конкретную ситуацию: документы, действия врача, риски жалоб, проверок или судебных претензий.
Вы получите:
- четкое понимание юридических рисков
- конкретные рекомендации, как действовать в вашей ситуации
- разбор ошибок в документации и способ их исправить
Подходит, если:
- пациент угрожает жалобой или судом
- пришел запрос или проверка
- есть сомнения в правильности документов
Длительность стратегической сессии до 120 минут. Формат проведения онлайн или оффлайн.
Стратегическая сессия
25000 руб.
Во многих клиниках проблемы накапливаются годами: неправильно оформленные согласия и медицинская документация, отсутствие повторных записей пациентов, возвраты денег, отсутствие мотивации работников.
На стратегической сессии:
Результат:
На стратегической сессии:
- выявляем слабые места в документах и бизнес-процессах
- определяем ключевые юридические риски
- формируете понятный план исправления ситуации
Результат:
- у вас появляется конкретная стратегия, как защитить клинику от жалоб пациентов, проверок и судебных споров, а также понимание, как избежать возвратов и финансовых потерь.
Формат проведения: в клинике. Отчет в течение 10 рабочих дней с даты проведения аудита.
Аудит клиники
от 95000 руб.
Большинство штрафов и судебных споров с пациентами возникают из-за ошибок в медицинской документации, а также из-за шаблонов документов, которые лежат в столе и утратили свою актуальность или составлены формально.
Аудит позволяет риски штрафов и возвратов до того, как ими заинтересуются проверяющие или юристы пациента.
Что проверяется:
Вы получите:
Результат: клиника становится значительно устойчивее к проверкам, жалобам и судебным претензиям, снижаются риски возвратов, внедряется система мотивации персонала, система наставничества, экономия на ФОТ.
Аудит позволяет риски штрафов и возвратов до того, как ими заинтересуются проверяющие или юристы пациента.
Что проверяется:
- медицинские карты и записи врачей
- информированные согласия
- договоры с пациентами
- внутренние регламенты и формы документов
Вы получите:
- полный список юридических рисков
- конкретный перечень ошибок и их стоимость
- рекомендации по их устранению
Результат: клиника становится значительно устойчивее к проверкам, жалобам и судебным претензиям, снижаются риски возвратов, внедряется система мотивации персонала, система наставничества, экономия на ФОТ.
Тренинг для врачей по заполнению медицинской документации
от 50000 руб.
Даже в сильных клиниках врачи часто допускают ошибки в медицинских записях.
Именно эти ошибки чаще всего становятся основой для жалоб пациентов и судебных исков.
На тренинге врачи получают четкие правила оформления документации.
Разбираем:
Результат:
врачи начинают вести документацию правильно, снижается количество претензий пациентов, клиника экономит на возвратах и судебных расходах.
Длительность тренинга: от 120 минут. Формат онлайн или оффлайн (стоимость по запросу).
Именно эти ошибки чаще всего становятся основой для жалоб пациентов и судебных исков.
На тренинге врачи получают четкие правила оформления документации.
Разбираем:
- типичные ошибки в медицинских картах
- как правильно фиксировать осмотры и назначения
- как оформлять записи, чтобы они защищали врача и клинику
Результат:
врачи начинают вести документацию правильно, снижается количество претензий пациентов, клиника экономит на возвратах и судебных расходах.
Длительность тренинга: от 120 минут. Формат онлайн или оффлайн (стоимость по запросу).
Комплект шаблонов документов для клиник
от 25000 руб.
Многие клиники используют устаревшие или скачанные из интернета формы документов.
В случае конфликта с пациентом такие документы не защищают клинику.
Вы получаете комплект документов, разработанный с учетом реальной практики проверок и медицинских споров.
В комплект входят:
Результат:
документы, которые реально защищают клинику в случае жалоб, проверок и судебных разбирательств.
В случае конфликта с пациентом такие документы не защищают клинику.
Вы получаете комплект документов, разработанный с учетом реальной практики проверок и медицинских споров.
В комплект входят:
- документы по работе с пациентами и гражданами;
- документы по работе с кадрами;
- документы по работе врачебной комиссии и комиссии по качеству медицинской помощи (включая журналы и СОПы);
- документы по воинскому учету;
- документы для размещения в уголке потребителя и на сайте.
Результат:
документы, которые реально защищают клинику в случае жалоб, проверок и судебных разбирательств.
Комплект шаблонов документов для салонов красоты
от 15000 руб.
Салоны красоты регулярно сталкиваются с претензиями клиентов: аллергические реакции, недовольство результатом процедур, угрозы жалоб.
Правильно оформленные документы помогают снизить риск конфликтов и финансовых претензий.
Вы получите:
Результат:
салон работает юридически безопасно и защищен в спорных ситуациях с клиентами.
Правильно оформленные документы помогают снизить риск конфликтов и финансовых претензий.
Вы получите:
- договор оказания услуг (или оферту)
- информационные согласия клиентов
- формы журналов.
Результат:
салон работает юридически безопасно и защищен в спорных ситуациях с клиентами.
Практикующий юрист, член Ассоциации юристов России, лектор бизнес-школ
Юрист в сфере медицинского права, понимаю, как устроен медицинский бизнес изнутри.
Результат моей работы: возвраты и штрафы больше не съедают прибыль; претензии пациентов не перерастают в исковые заявления и судебные расходы; проверки проходят спокойно; собственник управляет бизнесом, а не наоборот.
Спикер форумов и международных конгрессов Intercarm Professional, IEСTC, SalonWeek, Trends Of Beauty, ECALM, Академии Мезофарм, SAM, Ассамблея.
Автор 30+ статей в журналах: «Правовые вопросы в здравоохранении», «Главная медицинская сестра», «SpaceHealth», «Les Nouvelles» по вопросам юридической безопасности и правоприменительной практики.
Опыт работы юристом более 25 лет, более 10 лет в медицине и бьюти-индустрии.
Я — юрист в сфере медицинского права, понимаю, как устроен медицинский бизнес изнутри. Для меня клиника — это система: когда процессы, документы и управление выстроены правильно, собственнику не нужно жить в режиме «тушения пожаров»: бояться проверок, претензий пациентов, возвратов денег, потребительского экстремизма и негативных отзывов.
Ко мне обращаются, когда:
- получили претензию от пациента или исковое заявление
- есть риски проверок
- приходят претензии о нарушении авторских прав
- внутри клиники отсутствует юридическая структура: не закреплена ответственность на всех уровнях, не выстроены процессы и контроль их исполнения; нет документов, которые реально защищают и выдерживают практику, нет команды, которая понимает правила работы.
Результат моей работы:
Ко мне обращаются, когда:
- получили претензию от пациента или исковое заявление
- есть риски проверок
- приходят претензии о нарушении авторских прав
- внутри клиники отсутствует юридическая структура: не закреплена ответственность на всех уровнях, не выстроены процессы и контроль их исполнения; нет документов, которые реально защищают и выдерживают практику, нет команды, которая понимает правила работы.
Результат моей работы:
проверки проходят спокойно
собственник управляет бизнесом, а не наоборот
претензии пациентов не перерастают в исковые заявления и судебные расходы
возвраты и штрафы больше не съедают прибыль
Наведите, чтобы узнать подробнее
Надежда Николенко
Практикующий юрист, член Ассоциации юристов России, лектор бизнес-школ
Юрист в сфере медицинского права, понимаю, как устроен медицинский бизнес изнутри.
Результат моей работы: возвраты и штрафы больше не съедают прибыль; претензии пациентов не перерастают в исковые заявления и судебные расходы; проверки проходят спокойно; собственник управляет бизнесом, а не наоборот.
Спикер форумов и международных конгрессов Intercarm Professional, IEСTC, SalonWeek, Trends Of Beauty, ECALM, Академии Мезофарм, SAM, Ассамблея.
Автор 30+ статей в журналах: «Правовые вопросы в здравоохранении», «Главная медицинская сестра», «SpaceHealth», «Les Nouvelles» по вопросам юридической безопасности и правоприменительной практики.
Опыт работы юристом более 25 лет, более 10 лет в медицине и бьюти-индустрии.
Я — юрист в сфере медицинского права, понимаю, как устроен медицинский бизнес изнутри. Для меня клиника — это система: когда процессы, документы и управление выстроены правильно, собственнику не нужно жить в режиме «тушения пожаров»: бояться проверок, претензий пациентов, возвратов денег, потребительского экстремизма и негативных отзывов.
Ко мне обращаются, когда:
- получили претензию от пациента или исковое заявление
- есть риски проверок
- приходят претензии о нарушении авторских прав
- внутри клиники отсутствует юридическая структура: не закреплена ответственность на всех уровнях, не выстроены процессы и контроль их исполнения; нет документов, которые реально защищают и выдерживают практику, нет команды, которая понимает правила работы.
Результат моей работы:
Ко мне обращаются, когда:
- получили претензию от пациента или исковое заявление
- есть риски проверок
- приходят претензии о нарушении авторских прав
- внутри клиники отсутствует юридическая структура: не закреплена ответственность на всех уровнях, не выстроены процессы и контроль их исполнения; нет документов, которые реально защищают и выдерживают практику, нет команды, которая понимает правила работы.
Результат моей работы:
проверки проходят спокойно
собственник управляет бизнесом, а не наоборот
претензии пациентов не перерастают в исковые заявления и судебные расходы
возвраты и штрафы больше не съедают прибыль
Нажмите, чтобы узнать подробнее
Надежда Николенко
Мне доверяют и вот почему:
> 97%
> 10 млн. ₽
> 6 млн. ₽
выигранных в суде дел
сэкономила клиникам досудебно
сэкономила в суде своим клиентам
Статьи и вебинары
Контактная информация
За плечами — собственные написанные статьи и вебинары, которые помогли многим моим клиентам.
ECALM — личные впечатления
07/03/2024
07/03/2024
Реклама медицинских услуг: что очень важно знать
21/05/2024
21/05/2024
Перманентный спор
11/11/2024
11/11/2024
Работа с персональными данными: как вести ее правильно
16/07/2025
16/07/2025
Утоляем кадровый голод в салоне красоты
30/10/2025
30/10/2025
Когда шаблоны не спасают
29/12/2025
29/12/2025
Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию любым удобным для Вас способом:
E-mail: nadia_vn@mail.ru
Оставьте заявку
СЕРТИФИКАТЫ, БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА, УДОСТОВЕРЕНИЯ, ДИПЛОМ
